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山(shān)東谷歌(gē)推廣服務中心--青島寶月信息技術有限公司客服日常工作(zuò)流程

青島寶月信息技術有限公司客服日常工作(zuò)流程

服務形式

服務項目

服務內(nèi)容

服務時(shí)間(jiān)

服務方式

客戶自助

免費提供廣告操作(zuò)系統學習

1、培訓客戶自助系統使用

提交定單,開(kāi)通(tōng)廣告帳戶(一個(gè)工作(zuò)日),服務即時(shí)生(shēng)效

在線支持

2、學習關鍵詞提交規範标準

電(diàn)話(huà)溝通(tōng)

3、續費通(tōng)知

郵件解答(dá)

客戶委托

帳戶管理(lǐ)

搜索詞管理(lǐ)

每日

專業客服維護

财務結算(suàn)管理(lǐ)

每日

專業客服維護

帳戶結構管理(lǐ)

每日

專業客服維護

廣告優化

廣告計(jì)劃書(shū)(關鍵字選擇)

1個(gè)工作(zuò)日

專業客服維護

廣告上(shàng)線優化方案

7個(gè)工作(zuò)日

專業客服維護

廣告效果初步分析

上(shàng)線兩周

專業客服維護

廣告優化建議書(shū)

上(shàng)線一月

專業客服維護

統計(jì)報告

關鍵字消耗報表

每月

專業客服維護

廣告投放帳戶消耗報表

每月

專業客服維護

餘額報表

每月

專業客服維護


綠色通(tōng)道(dào)

客戶緊急關鍵字提交

工作(zuò)日內(nèi)

專業客服維護

客服中心投訴電(diàn)話(huà)

67753069

質量監督郵箱(客戶投訴郵箱):tousu@sinoim.com

青島寶月信息技術有限公司網址

www.qdetong.com